Mapei: una nuova piattaforma per l’e-commerce B2B a sostegno della strategia di internazionalizzazione

Un progetto strategico per l’esperienza d’uso e la governance commerciale

JAKALA, leader nella data-transformation basata sull’AI, insieme a Mapei, realtà di riferimento nella produzione di prodotti chimici per l’edilizia, ha guidato la progettazione, lo sviluppo e il rilascio di un nuovo portale e-commerce B2B.

Basata su tecnologia Adobe, la piattaforma digitale è stata pensata per ottimizzare l’esperienza degli agenti e garantire a Mapei una governance unificata e centralizzata delle attività commerciali.

Collaborazione sinergica e competenze complementari

Avviato a maggio 2024, il progetto si è distinto per la stretta collaborazione tra i team Mapei e JAKALA, che hanno operato in modo integrato in tutte le fasi: dalla definizione dell’architettura alla messa in produzione, fino alla gestione dei rollout nei diversi mercati.

Grazie alla profonda conoscenza dei processi interni e delle esigenze locali, Mapei ha contribuito a indirizzare le scelte strategiche. JAKALA, dal canto suo, ha messo in campo un team multidisciplinare composto da 18 esperti in Tech, Commerce Development, Data Management e Advisory.

Un’infrastruttura solida per la gestione dei dati

Tra gli elementi chiave del progetto spicca lo sviluppo di un Integration Layer avanzato, realizzato dal team Data Management di JAKALA in collaborazione con Mapei.

Questa componente consente di gestire grandi volumi di dati provenienti da sistemi eterogenei, assicurando alla piattaforma elevati standard di velocità, affidabilità e scalabilità.

Uno strumento operativo per la rete commerciale globale

La piattaforma è concepita come uno strumento operativo a supporto della forza vendita, in grado di semplificare il processo di gestione degli ordini.

L’interfaccia utente, immediata e intuitiva, si affianca a un’architettura tecnica che assicura efficienza, tracciabilità e coerenza nei flussi commerciali, anche in scenari complessi e differenziati.

Internazionalizzazione al centro: un modello scalabile e adattabile

Sin dall’inizio, il progetto è stato pensato per sostenere la strategia di internazionalizzazione di Mapei. L’obiettivo è fornire a ciascuna consociata del Gruppo un ambiente digitale coerente, performante e integrato, adattabile alle specificità locali e capace di mantenere il controllo centralizzato sui processi.

Rollout internazionale in corso: una country al mese

Il primo rilascio è avvenuto in Ungheria, presso la consociata Mapei Kft, nel febbraio 2025.
Ad oggi, JAKALA ha completato l’attivazione della piattaforma in altre tre consociate estere del Gruppo. È inoltre in corso l’implementazione per la sede italiana, Mapei S.p.A, in linea con un piano di rilascio che procede con una country al mese.

Obiettivo globale: un’unica piattaforma per l’intero ecosistema Mapei

Il programma di rollout proseguirà nei prossimi mesi con l’attivazione progressiva in ulteriori Paesi. L’obiettivo finale è ambizioso: estendere la piattaforma a livello globale, rendendola la soluzione digitale di riferimento per l’interazione tra Mapei e il proprio ecosistema commerciale internazionale.