Casa, boom di investimenti: italiani sempre più attenti tra social, AI e pagamenti flessibili

La casa torna protagonista nelle scelte degli italiani, sempre più orientati a investire in comfort, efficienza energetica e qualità degli spazi. A trainare questa tendenza sono anche i nuovi strumenti digitali: social media e intelligenza artificiale influenzano in modo crescente le decisioni d’acquisto. Sempre più consumatori scoprono prodotti online e li acquistano dopo averli visti sui social o simulati tramite servizi di progettazione AI. Parallelamente, si diffondono modalità di pagamento flessibili che rendono più accessibili anche spese importanti. Il risultato è un mercato dell’arredo dinamico, sostenuto sia dall’innovazione che da nuove esigenze abitative.

In Italia, il legame con la casa si rafforza e si trasforma, intrecciandosi con innovazione tecnologica, nuovi modelli di consumo e mutate priorità generazionali. È quanto emerge dall’ultimo Osservatorio di Compass dedicato al settore casa e arredo, presentato durante la Milano Design Week.

Una casa sempre più centrale

Negli ultimi anni, quasi un italiano su due ha aumentato tempo ed energie dedicati alla propria abitazione. Il dato complessivo si attesta al 43%, ma cresce sensibilmente tra i più giovani: 65% nella Gen Z e 52% tra i Millennials. Non si tratta solo di una maggiore attenzione estetica, ma di un cambiamento più profondo nel modo di vivere lo spazio domestico.

Guardando al futuro, il 72% degli italiani prevede di acquistare mobili o complementi d’arredo entro i prossimi 12 mesi. Le motivazioni principali riflettono esigenze concrete: migliorare il comfort (43%) e ridurre i costi energetici (41), con una particolare sensibilità tra i Baby Boomers. Le generazioni più giovani, invece, puntano maggiormente su estetica, funzionalità e valorizzazione dell’immobile.

Social e intelligenza artificiale guidano le scelte

I processi di acquisto stanno cambiando rapidamente. Se i negozi fisici restano una fonte di ispirazione primaria (60%), il digitale gioca ormai un ruolo decisivo. Il 56% degli italiani si informa online, tra siti web e social network.

Il dato più significativo riguarda la conversione: tra chi si ispira tramite social o influencer, il 52% ha poi acquistato un prodotto visto online, percentuale che sale al 62% tra i Millennials.

Ancora più interessante è il ruolo emergente dell’intelligenza artificiale: sebbene solo il 17% degli italiani abbia utilizzato servizi di progettazione domestica basati su AI, ben l’80% di questi ha poi effettuato almeno un acquisto suggerito dal sistema. Una tendenza destinata a crescere, soprattutto tra giovani adulti e nuove generazioni.

Il credito sostiene il settore

Nonostante un leggero rallentamento del credito al consumo nel 2025 (-2,7%), il comparto dell’arredamento dimostra una buona resilienza. Le erogazioni raggiungono i 2,5 miliardi di euro, con un calo contenuto (-0,7%) rispetto all’anno precedente.

Le grandi catene registrano 659 milioni di euro di finanziamenti, con oltre 300mila operazioni e uno scontrino medio in crescita. Ancora più elevati i ticket medi presso altri distributori, segno di acquisti più importanti e strutturati.

Pagamenti flessibili e boom del Buy Now Pay Later

Le modalità di pagamento mostrano un equilibrio tra tradizione e innovazione. Il pagamento immediato e l’acconto con saldo alla consegna restano prevalenti (entrambi al 41%), ma un terzo degli italiani sceglie la rateizzazione.

In questo contesto, il Buy Now Pay Later (BNPL) emerge come uno dei principali driver di crescita. Il 68% dei futuri acquirenti lo considera uno strumento utile per sostenere spese fino a 5.000 euro, con percentuali ancora più alte tra Gen Z e Millennials.

Non solo: il 38% degli acquirenti dichiara che spenderebbe di più grazie a questa formula, quota che sfiora il 50% tra i Millennials.

Secondo Luigi Pace, Direttore Centrale Marketing e Innovation di Compass, la casa è oggi al centro delle decisioni di spesa degli italiani. Comfort, efficienza energetica e funzionalità guidano le scelte, mentre social media, intelligenza artificiale e soluzioni di pagamento flessibili stanno rivoluzionando il percorso d’acquisto.

Il risultato è un mercato dinamico, in cui tecnologia e finanza non solo facilitano le decisioni, ma ampliano anche le possibilità di investimento nella qualità della vita domestica.

IL REPORT INTEGRALE DI COMPASS E LA NOTA STAMPA SONO SCARICABILI IN ALLEGATO.

Fonte: Comunicato Stampa Osservatorio Compass.